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タグ:クレーマー

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171: おさかなくわえた名無しさん 2013/05/03(金) 21:29:27.76 ID:rjNhzy+6
流れ読まずに投下

私はコンビニバイトをしています。
最近ではネット決済だの端末の決済だの色々わからないことも多い
某ポイントカードが導入されてから正直使い方があまりわからないままレジに立たされてしまった。
導入直後ということもあってポイントカードを出す人も少なく分かる先輩や店長にお願いしたりでなんとか騙し騙しレジ作業を続けていた。
しかしピーク時間が来た時教えてくれる先輩もレジで手が離せずわけもわからないまま会計したらポイントが付与されていないと40代くらいの男性客からクレーム
レジは大行列で先輩のフォローも来てもらえない状況だった。
その男性客は見る見るうちにヒートアップしだしてギャーギャー騒いでいるが私はすみませんすみませんとしか言えず涙が出てきてしまった。

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411: おさかなくわえた名無しさん 2014/05/23(金) 19:48:59.79 ID:yxHqiBQF
同棲した彼のクレーマーっぷりに衝撃を受けた
彼のマンションに同居する事になったんだけど
所謂ブラックリストみたいなのに載っているのか出前などの宅配系は
ほとんどの店に断られた
ピザ屋に注文すると折り返し電話がかかってきて
「そちらの号室では登録の名前は○○様(彼の名前)になっていますが
ご注文の××様(私の名前)の部屋番号に間違いはありませんか?」と言われたので
「私は○○宅の同居人の××です。123号室で合っています」と言うと
「○○様と以前トラブルになっているのでご注文はお断りさせていただきます」と言われ、
クリーニング屋に集荷を頼むと「代金は全額前払い、クレームは一切出さない
という一筆を書けば受付ける」とありえない対応。

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131: おさかなくわえた名無しさん 2013/12/11(水) 20:35:14.13 ID:zIYL3PHb
昔々、俺が流通関連で働いてた頃の話第三弾。例によってフェイク盛々。 
これは本気で詐欺案件。ど真ん中ど直球で受けた瞬間に無言で切れば皆幸せで終わっただろうな的な。 
聞いた瞬間に詐欺だと分かる、とても親切なクレームでした。 
 
「商品に髪の毛が入っていた」はよくあるクレーム。 
まあ、よくあっちゃ困るけどわりと多いクレームの代表格。 
ただし今回のはこれに便乗しちゃった、とある中年男性の末路です。 
ちょっと長いのでまずは実際のクレームを書き出します。 
かなり昔の案件であることもあり一部セリフには誇張や脚色があります。 
 
「『商品に髪の毛が入っていた』と米国在住の友人から着払いで送られてきた商品の着払い代金5万円と 
 もう一度良品を送る際の送料5万円と、手間賃5千円を寄越せ」の巻、はじまりはじまり~。

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106: 1/2 2012/03/14(水) 16:58:05.44 ID:cbT+X+on
文才なくて無駄に長文失礼。
キチママにバージョンアップ?したセコママとキチホイホイな元上司の話です。

私はとあるSCに勤務している。
去年ある上司が定年退職した。
この上司をAさんとするが、Aさんは聞き上手の話し上手で、もの凄くクレーム対応が上手かった。
どんなキチ入ったクレーマーもAさんが対応すると納得して穏やかに帰って行った。
とある常連キチクレーマーの男性が言った「Aさんは呼ぶな!納得させられちまうだろうが!」という言葉は今でも伝説になっている。

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801: おさかなくわえた名無しさん 2017/08/07(月) 16:13:52.06 ID:IPhvE04+
昔の話。
地元のスーパーに買い物行ったときのこと。生後半年の長男を抱っこ紐で抱えていた。
レジに並んでいたのだが、走ってきた若い男性の店員に思いっきりぶつかられ転倒した。
転ぶ瞬間、子どもを守ろうと咄嗟に身体をひねって手をついたら手首を骨折した。
救急車等でバタバタしたが、この間ぶつかってきた男性店員は固まっていて私の覚えている限りでは謝罪はなかった。

後日、お偉いさん複数名とその男性がうちに謝罪にきた(治療費等は処理済)。
お偉いさんが頭を下げるなか、なぜか男性店員は無言。
混んでる店内を走る店員はどうかと思うし、乳児がいるのに利き手を骨折させられて本当に大変だった。
子どもは抱っこしてほしい年頃で、毎日泣かれる。私もこの可愛い時期に抱っこができず本当に辛い。
謝られたところで正直すぐに割り切れることではない、というかそもそも当の男性店員は謝っていないけど?と言いかけたところで…

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